• Plus qu'un simple support, votre concierge digital

    Support utilisateur

    Gestion et traçabilité des demandes des utilisateurs. Plateforme dédiée avec automatisation des processus, accès aux documentations.

    Plateforme multi-canal :Email, téléphone, Site Web, Messageries instantanées, FAX

    Expérience utilisateur

    Maîtrise en temps de réels du ressenti des utilisateurs sur leurs environnements de travail. Proactivité dans l'identification des baisses de performances d'un périphérique, une application. Garantie de la meilleure efficacité dans l'usage des outils technologiques

    Traçabilité & Reporting

    Traçabilité de toutes les intéractions entre Axium, vos collaborateurs et vos fournisseurs si besoin. Quantifications et qualifications automatiques, mise à disposition d'un reporting analytique.  

    Accès 24/7 & VIP

    Suivant les exigences de vos métiers, qu'il s'agisse d'un besoin ponctuel ou récurrent, accès à une équipe dédiée avec des interlocuteurs joignables 24/7.

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